Quatre familles d'interlocuteurs, un seul niveau d'exigence, atelier après atelier.
Compagnies d'assurance, courtiers et experts, loueurs, sociétés de leasing : Carena construit une organisation pensée pour vos délais, vos référentiels qualité et vos protocoles de gestion.
Découvrir les 4 familles ↓
Vue d'ensemble
Le détail de chaque famille se trouve plus bas sur cette page.
Un point d'entrée structuré pour tenir les délais et les référentiels qualité attendus par les grands comptes.
Une expertise technique mobilisable sur les dossiers complexes, du diagnostic à l'expertise contradictoire.
Une disponibilité pensée pour limiter l'immobilisation et fluidifier la remise en circulation.
Des standards de restitution et de facturation maîtrisés, sur l'ensemble du territoire.
01 · Compagnies d'assurance
Des délais tenus, une expertise tracée.
Chaque atelier Carena s'organise autour des référentiels qualité et des délais de traitement attendus par les grands comptes assurantiels, avec un interlocuteur technique identifié sur les dossiers d'expertise.
02 · Courtiers & experts
Un point de contact technique sur chaque dossier complexe.
Nos ateliers interviennent sur les véhicules particuliers comme sur les véhicules industriels, avec des habilitations constructeur qui garantissent la conformité des méthodes de réparation employées.
03 · Loueurs & gestionnaires de flotte
Limiter l'immobilisation, fluidifier la remise en circulation.
Des créneaux dédiés aux véhicules de flotte, des équipements adaptés aux utilitaires et poids lourds, une coordination pensée pour réduire l'impact d'une réparation sur l'activité du client final.
04 · Sociétés de leasing
Restitution et facturation, sans mauvaise surprise.
Un diagnostic conforme aux grilles d'état des lieux de fin de contrat, un chiffrage détaillé transmis en amont, une politique d'achat mutualisée entre ateliers favorable aux volumes des grands comptes.
Contact
Vous représentez une compagnie d'assurance, un courtier, un loueur ou une société de leasing ?
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david.eveillard@carena.proDavid Eveillard, fondateur